Termes et conditions
1. Introduction
Les présents termes et conditions définissent les règles d’utilisation du site internet des Éditions Mandoul ainsi que les conditions générales liées à nos services de rédaction, correction, édition, mise en forme et accompagnement rédactionnel.
En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présents termes et conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le site ni nos services.
2. Présentation des Éditions Mandoul
Les Éditions Mandoul sont une structure spécialisée dans l’édition, la rédaction, la correction, la mise en forme et l’accompagnement rédactionnel.
Nous accompagnons les étudiants, chercheurs, auteurs, professionnels, entrepreneurs et porteurs de projets dans la réalisation de documents tels que :
livres ;
romans ;
essais ;
recueils de poésie ;
mémoires ;
thèses ;
rapports de mission ;
rapports professionnels ;
documents administratifs ou institutionnels ;
manuscrits et projets rédactionnels divers.
3. Services proposés
Les Éditions Mandoul proposent notamment les services suivants :
rédaction complète de livres ;
rédaction de mémoires ;
rédaction de thèses ;
rédaction de rapports de mission ;
correction et relecture ;
amélioration du style ;
structuration des idées ;
mise en forme professionnelle ;
accompagnement des auteurs ;
édition d’ouvrages ;
préparation des documents à la publication.
Les prestations peuvent varier selon la nature du projet, le volume du document, le délai souhaité, la complexité du sujet et les besoins spécifiques du client.
4. Demande de service et devis
Toute demande de service peut se faire par le site internet, par email, par téléphone, via WhatsApp ou par tout autre moyen de contact officiel indiqué par les Éditions Mandoul.
Après analyse de la demande, un devis peut être proposé au client en fonction :
du type de document ;
du nombre de pages ;
du niveau de complexité ;
du délai de réalisation ;
du niveau d’accompagnement demandé ;
des exigences particulières du client.
Le démarrage d’un projet peut être conditionné par la validation du devis et le paiement d’une avance.
5. Tarifs et paiement
Les tarifs indiqués sur le site ou sur nos supports de communication sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la nature et la complexité du projet.
Le paiement peut être effectué selon les modalités convenues entre le client et les Éditions Mandoul.
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure, selon les cas :
paiement en espèces ;
transfert mobile money ;
virement bancaire ;
tout autre moyen accepté par les Éditions Mandoul.
Sauf accord particulier, aucun projet ne peut être entièrement livré avant le règlement complet de la prestation.
6. Délais de réalisation
Les délais de réalisation sont définis en fonction du type de prestation, du volume du travail et des exigences du client.
Les Éditions Mandoul s’engagent à respecter les délais convenus dans la mesure du possible. Toutefois, certains retards peuvent survenir en cas de force majeure, de modification importante demandée par le client, de retard dans la transmission des informations nécessaires ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Le client s’engage à fournir à temps les informations, documents et validations nécessaires à la bonne exécution du projet.
7. Obligations du client
Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et utiles à la réalisation de son projet.
Il s’engage également à :
préciser clairement ses attentes ;
transmettre les documents nécessaires ;
valider les étapes du travail dans les délais convenus ;
régler les paiements selon les modalités prévues ;
ne pas transmettre de contenus illégaux, diffamatoires, frauduleux ou contraires aux bonnes mœurs ;
respecter les droits de propriété intellectuelle des tiers.
Les Éditions Mandoul ne peuvent être tenues responsables des conséquences liées à des informations fausses, incomplètes ou tardivement transmises par le client.
8. Confidentialité
Les Éditions Mandoul s’engagent à traiter avec confidentialité les informations, documents, manuscrits, idées, projets, mémoires, thèses, rapports ou tout autre contenu transmis par le client.
Aucun document confié ne sera publié, vendu, partagé ou transmis à des tiers sans autorisation préalable du client, sauf obligation légale ou nécessité liée à la réalisation de la prestation.
La confidentialité constitue un engagement fondamental de notre accompagnement.
9. Propriété intellectuelle
Les documents, idées, manuscrits et contenus transmis par le client restent la propriété du client.
Les contenus rédigés ou produits par les Éditions Mandoul dans le cadre d’une prestation deviennent la propriété du client après paiement complet de la prestation, sauf accord contraire écrit entre les parties.
Les éléments présents sur le site des Éditions Mandoul, notamment les textes, logos, images, visuels, présentations, supports et contenus graphiques, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite.
10. Modifications et corrections
Selon le type de prestation, des corrections ou ajustements peuvent être proposés après livraison du document.
Les demandes de modification doivent rester conformes à la commande initiale. Toute demande supplémentaire, modification importante ou changement d’orientation du projet peut entraîner une facturation complémentaire.
Les Éditions Mandoul se réservent le droit de refuser toute modification abusive, excessive ou non conforme à l’accord initial.
11. Livraison des documents
Les documents peuvent être livrés sous format numérique, notamment en format Word, PDF ou tout autre format convenu avec le client.
La livraison se fait généralement par email, WhatsApp, lien de téléchargement ou tout autre canal accepté par les deux parties.
Le document final est remis après validation des conditions de paiement convenues.
12. Annulation et remboursement
Toute annulation de commande doit être signalée dans les meilleurs délais.
Lorsqu’un projet a déjà commencé, les sommes versées peuvent être partiellement ou totalement retenues en fonction du niveau d’avancement du travail.
Aucun remboursement total ne peut être exigé lorsque la prestation a déjà été exécutée en grande partie ou entièrement livrée.
En cas d’annulation par les Éditions Mandoul pour une raison exceptionnelle, une solution amiable pourra être proposée au client.
13. Responsabilité
Les Éditions Mandoul s’engagent à fournir un travail sérieux, professionnel et conforme aux informations transmises par le client.
Toutefois, nous ne pouvons garantir un résultat académique, administratif, commercial ou institutionnel dépendant d’une décision extérieure, notamment l’acceptation d’un mémoire, d’une thèse, d’un manuscrit, d’un rapport ou d’un dossier par une institution, un jury, un éditeur, une administration ou un organisme tiers.
Le client reste responsable de l’usage final du document livré.
14. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site des Éditions Mandoul de manière normale, légale et respectueuse.
Il est interdit de :
perturber le fonctionnement du site ;
tenter d’accéder frauduleusement à des données ;
copier ou exploiter les contenus sans autorisation ;
utiliser le site pour transmettre des contenus malveillants ;
porter atteinte à l’image ou aux droits des Éditions Mandoul.
15. Données personnelles
Les informations collectées via le site ou lors des échanges avec les clients sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les données sont utilisées principalement pour répondre aux demandes, établir les devis, assurer le suivi des projets et améliorer nos services.
16. Liens externes
Le site des Éditions Mandoul peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu, du fonctionnement ou des politiques de confidentialité de ces sites tiers.
L’utilisateur est invité à consulter les conditions d’utilisation et politiques de confidentialité des sites externes qu’il visite.
17. Modification des termes et conditions
Les Éditions Mandoul se réservent le droit de modifier les présents termes et conditions à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation ou de la commande.
18. Contact
Pour toute question concernant les présents termes et conditions, vous pouvez nous contacter :
Éditions Mandoul
Adresse : Yaoundé, Efoulan
Téléphone : 6 41 61 74 44
Email : contact@leseditionsmandoul.org
Site web : www.leseditionsmandoul.org
Dernière mise à jour : mai 2026